Обширная информация о практике применения закона РФ "О защите прав потребителей"
10 элементов. Обновлено, среда 10 августа 2011 12:27
Права потребителя при распродаже и продаже уцененных товаров
Каждый из нас является потребителем и каждый не раз сталкивался с таким явлением, как распродажа и продажа товаров с уценкой. В период проведения распродаж учащаются случаи, когда продавцы в силу незнания, либо в силу иных причин вводят покупателя в заблуждение относительно его прав по возврату приобретенного товара. Для того, чтобы определиться с правовыми последствиями, возникающими [...]
Опубликовано: 2011-08-03 11:32:39
Калькулятор количества дней между двумя датами
Уже не раз сталкивался с проблемой подсчета количества дней между двумя датами при составлении исков в защиту прав потребителей и в поисках решения наткнулся на интересный exel’евский файлик, который не много корявенько но решает эту задачу. Могу пояснить что данный калькулятор необходим для расчета неустоек по различным искам, в том числе можно удобно (без штудирования [...]
Опубликовано: 2011-07-01 15:51:31
Претензия о замене (возврате) товара в течении 14 дней (ст. 25)
Кому:_____________________________ (Ф.И.О. руководителя предприятия _________________________________ или индивидуального предпринимателя) От кого___________________________ Ф.И.О. __________________________________ адрес _________________________________ контактный телефон ПРЕТЕНЗИЯ о замене (возврате) товара надлежащего качества ____________ я приобрел ___ у Вас _______________________________________ (место покупки) _____________________________________________________________________ (наименование товара и его стоимость) _____________________________________________________________________ что подтверждается ___________________________________________________ кассовым, товарным чеком, свидетельскими показаниями и т.д. При более внимательном ознакомлении [...]
Опубликовано: 2011-05-24 14:48:18
Претензия по договору оказания услуг
Кому:____________________________ Ф.И.О. руководителя предприятия _________________________________ или индивидуального предпринимателя От кого____________________________ Ф.И.О. __________________________________ адрес ___________________________________ контактный телефон ПРЕТЕНЗИЯ об оказании услуг не надлежащего качества _______________ я заказал ___ у Вас ______________________________________ _____________________________________________________________________ (указать какую работу или услугу) что подтверждается _________________________________________________ (накладной, заказ -нарядом, соглашением и т.п.) Между нами был заключен договор на ______________________________ [...]
Опубликовано: 2011-05-23 14:28:19
Претензия по качеству товара
Претензия по качеству товара – составляется при преобретении товара не надлежащего качества. Заполняйте в двух экземплярах (данные продавца можете посмотреть на печати в гарантийном талоне, либо на кассовом чеке). Вручаете сотруднику Продавца, либо самому Продавцу под роспись, с указанием: даты принятия, ФИО, должности. Срок рассмотрения претензии зависит от избранного требования. Так например требование о замене [...]
Опубликовано: 2011-05-23 09:29:57
Читая этикетку
В многообразии товаров и услуг, окружающих нас каждый день,в потоке рекламы, заполнившей нашу повседневную жизнь, сложно выделить информацию, имеющую реальное значение для выбора того или иного продукта. Зачастую мы и не знаем, какая информация действительна важна при выборе, какая должна обязательно предоставляться нам в доступной и удобной к пониманию форме. Так в соответствии с законом [...]
Опубликовано: 2011-05-19 11:01:16
Банковские услуги
В связи с развитием банковской сферы, внедрением новых предложений, услуг расширяется круг правоотношений, участниками которых становятся потребители. В связи с этим особенно возрастает роль законодательства о защите прав потребителей и необходимость соблюдения его положений всеми участниками. Существует несколько разновидностей договора кредита, одной из которых является договор потребительского кредита. Потребительский кредит предоставляется на различные цели, например [...]
Опубликовано: 2011-05-19 09:21:58
Гарантийный срок
Зачастую приобретая товар мы не обращаем внимание на срок службы, гарантийный срок, срок годности, только когда случается неприятность и наша покупка ломается или портится мы вспоминаем об этих сроках. В «Современном экономическом словаре» под редакцией Райзберга Б.А., Лозовского Л.Ш., Стародубцевой Е.Б., дается понятие срок годности – это период, в течение которого предмет, вещь сохраняет свои [...]
Опубликовано: 2011-05-18 15:45:26
Покупая мебель, нужно знать!
Заказывая мебель, двери, окна по индивидуальным замерам, мы, чаще, общаемся не с продавцом, а с его представителем. Из чего следует, что договор заключается об оказании услуги, а не о купле-продаже. Обратите внимание, чтобы договор предусматривал ответственность не только за товар, но и за его доставку: ее своевременность, перечень предметов, заказанных к доставке и другие условия, [...]
Опубликовано: 2011-05-18 15:43:07
Что-то моря не видать!
Думается, что не для кого не секрет, что сейчас не составляет большого труда реализовать свои мечты о путешествии в самые невероятные уголки земного шара. И эту возможность Вам готовы предоставить бесчисленное количество тур агентств, которые не всегда добросовестно отнеслись к своим обязанностям и предоставят Вам именно тот уровень обслуживания, о котором так замечательно и [...]